Na Galeria Denilce Meirelles, entendemos que circunstâncias imprevistas podem surgir, levando à necessidade de cancelar um pedido. Queremos garantir que o processo de cancelamento seja o mais simples e conveniente possível para nossos clientes. A seguir, apresentamos nossa política de cancelamento de pedido para sua referência:

1. Cancelamento antes do Envio:

• Se desejar cancelar seu pedido antes que ele seja enviado, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para processar o cancelamento antes que o pedido seja despachado.

• Caso o pedido ainda não tenha sido preparado para envio, faremos o cancelamento imediato e emitiremos um reembolso total do valor pago.

• Se o pedido já estiver pronto para envio ou tiver sido despachado, não será possível cancelá-lo antes da entrega. Nesse caso, você pode optar por devolver o item conforme nossa política de devolução após recebê-lo.

2. Cancelamento após o Envio:

• Se o seu pedido já foi despachado e você deseja cancelá-lo, será necessário recusar a entrega quando o transportador tentar entregar o pacote.

• Assim que o pacote for devolvido ao nosso centro de distribuição, processaremos o cancelamento e emitiremos um reembolso conforme nossa política de devolução, excluindo os custos de envio originais.

3. Cancelamentos Especiais:

• Reservamo-nos o direito de recusar solicitações de cancelamento se o pedido já estiver em processo avançado de preparação ou personalização.

• Não aceitamos cancelamentos de pedidos personalizados ou sob encomenda após o início do processo de produção, a menos que ocorram circunstâncias excepcionais.

4. Reembolso:

• Todos os reembolsos serão processados de acordo com o método de pagamento original dentro de um prazo razoável após a confirmação do cancelamento.

• Os reembolsos incluirão o valor total do(s) item(ns) cancelado(s), excluindo quaisquer taxas de envio aplicáveis.

5. Como Solicitar o Cancelamento:

• Para solicitar o cancelamento de um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível, fornecendo o número do pedido e detalhes relevantes.

• Você pode entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente por e-mail, telefone ou chat ao vivo.

6. Condições Gerais:

• Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar nossa política de cancelamento de pedido conforme necessário, sem aviso prévio.

• Esta política se aplica a todos os pedidos feitos na Denilce Meirelles e é considerada aceita por todos os clientes no momento da compra.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de cancelamento de pedido, não hesite em contatar-nos. Estamos aqui para ajudar e garantir uma experiência de compra satisfatória para todos os nossos clientes.

Atenciosamente,